Nos emociona anunciar que, a partir del 3 de julio de 2025, hemos optimizado los tiempos de recargas para nuestra billetera virtual en Guatemala 🇬🇹, haciendo tus transacciones más rápidas y sencillas.
¿Qué cambia?
Te brindamos la opción de transferencia bancaria inmediata para recargas.
✅ Recargas: Ahora se procesarán en aproximadamente 30 minutos una vez que confirmemos el ingreso del saldo a nuestra cuenta.
Nota importante: Estos tiempos reflejan nuestro compromiso contigo. Sin embargo, dependiendo del monto y el banco involucrado, los tiempos finales podrían variar.
¿Cómo funciona esta mejora?
Para recargar: 🔄
• Al iniciar una recarga, verás una nueva cuenta bancaria NEXA (tu token)
• Transferí fondos a esta cuenta desde tu banca en línea
• ¡Tu dinero aparecerá automáticamente en OSMO!
• No más comprobantes, no más ingresos manuales de montos
• ¡BONUS! Una vez guardada la cuenta en tu banca, podés transferir directamente sin abrir OSMO
Te compartimos un video corto para que veas el nuevo proceso de recarga:
¿Enviaste tu dinero a la cuenta anterior? Presiona aquí para ver los pasos a seguir
¿Enviaste tu dinero a la cuenta anterior? Presiona aquí para ver los pasos a seguir
No te preocupes! Tu dinero está seguro 🔐 y será acreditado.
Aprovecho para explicarte que este token no es una cuenta bancaria, sino una extensión de nuestra cuenta Nexa para que puedas recibir transferencias directo a tu OSMO, ya sea de una cuenta bancaria a tu nombre o de un tercero.
Solo debes contactarnos al chat de soporte dentro de la app (el botón está en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio), siguiendo el flujo de apoyo en nuestro bot automático y con gusto te apoyaremos 😄
Te comparto un video corto mostrando como ingresar a nuestro chat y qué opción elegir para acreditar tu dinero:
En OSMO, trabajamos todos los días para mejorar tu experiencia. Gracias por tu confianza y apoyo.
¡Seguimos creciendo juntos! 🙌